Réserver un van ou un minibus avec chauffeur
Vous voyez le prix avant de donner la moindre coordonnée, et vous réglez à bord si vous préférez. Le montant affiché comprend le chauffeur, le carburant et les péages : il n’y a pas de supplément qui apparaît après coup.
Le prix avant de réserver
Rien ne vous est demandé pour voir le montant. Les coordonnées n’arrivent qu’au moment d’envoyer la demande.
Estimation gratuite et sans engagement. Au-delà de 25 passagers, la demande se traite par téléphone. Une question avant de réserver ? Passez par notre formulaire, nous vous rappelons.
Comment ça se passe, du prix au trajet
Quatre étapes, dont une seule vous demande des informations personnelles. Rien n’est engagé tant que vous n’avez pas envoyé la demande.
Vous estimez, sans créer de compte
Le départ, l’arrivée, la date et le nombre de passagers suffisent. Le montant apparaît immédiatement, majoration de nuit comprise. Rien ne vous engage à ce stade et aucune donnée ne vous est demandée pour voir le prix.
Vous envoyez la demande
Avec votre nom et votre téléphone, plus le numéro de vol ou de train si vous en avez un. C’est le seul moment où l’on vous demande des coordonnées, et elles ne servent qu’à cette course.
Nous confirmons le véhicule et l’heure
Vous recevez le véhicule retenu, l’heure de prise en charge et le montant. Sur un groupe ou un programme de plusieurs trajets, nous appelons avant de confirmer : ces demandes se calent mieux de vive voix qu’en formulaire.
Le jour même, vous n’avez rien à surveiller
Le chauffeur suit le vol ou le train si vous l’avez indiqué, et se présente à l’heure réelle. Le règlement se fait à bord, en ligne ou sur facture selon ce que vous avez choisi.
Ce que nous demandons, et rien de plus. Le nom et le téléphone servent à vous rappeler et à vous joindre le jour même. Ils ne sont ni revendus, ni utilisés pour de la prospection : le détail figure dans la politique de confidentialité.
Voir les gammes et les capacités de bagagesTrois façons de régler
Aucune n’est imposée. Le choix se fait à la réservation et il ne change pas le montant.
À bord, en fin de course
Carte bancaire ou espèces, au chauffeur. C’est le moyen le plus utilisé sur une course ponctuelle : rien à avancer, rien à régler d’avance.
En ligne, au moment de réserver
Pour ceux qui préfèrent que tout soit réglé avant le départ, ou qui réservent pour quelqu’un d’autre et ne seront pas à bord.
Sur facture mensuelle
Réservé aux comptes entreprises. Toutes les courses du mois arrivent sur une facture unique réglée par virement, et vos collaborateurs n’avancent rien. Le compte se met en place en une journée.
Le montant ne bouge pas selon le moyen de paiement. Régler à bord ne coûte pas plus cher que régler en ligne, et le compte entreprise n’est pas un tarif différent : c’est une facturation différente.
Ouvrir un compte entreprise Mentions légalesCe qui est garanti, et ce qui ne l’est pas
Autant le dire avant plutôt que de le découvrir le jour du départ.
Le prix annoncé est ferme
Chauffeur, carburant et péages compris, en TTC. La grille donne le détail gamme par gamme. Seules s’ajoutent les options que vous demandez et la majoration de nuit entre 20 h et 6 h, toutes deux affichées avant validation.
Le retard d’un vol ou d’un train ne se facture pas
À condition d’avoir donné le numéro à la réservation. C’est ce qui permet au chauffeur d’ajuster son heure de présentation sans que vous ayez à prévenir.
Un changement se règle par téléphone
Un horaire qui bouge ou un passager en plus se traitent en un appel. Le formulaire sert à réserver, pas à modifier : pour un changement, appelez, la réponse est immédiate.
La disponibilité n’est pas acquise à la dernière minute
Un minibus le samedi matin en février ou un départ à 4 h ne se trouvent pas dans l’heure. Sur ces créneaux, réserver tôt n’est pas une précaution, c’est la condition.
Les questions qu’on se pose avant de réserver
Faut-il payer au moment de la réservation ?
Non, pas obligatoirement. Trois moyens existent : par carte ou en espèces à bord à la fin du trajet, en ligne au moment de réserver, ou sur facture mensuelle pour les comptes entreprises. Le règlement à bord reste le plus courant sur une course ponctuelle, et il n’exige aucune avance.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Vous recevez la confirmation avec le véhicule retenu, l’heure de prise en charge et le montant. Sur une course simple, cela prend quelques minutes. Sur un groupe ou un programme de plusieurs trajets, nous vous rappelons pour caler les détails avant de confirmer quoi que ce soit.
Le prix affiché est-il celui que je paierai ?
Oui. Le montant de l’estimation comprend le chauffeur, le carburant et les péages, et il est TTC. S’y ajoutent seulement les options que vous demandez et la majoration de nuit entre 20 h et 6 h, toutes deux annoncées avant validation. Aucun supplément n’apparaît après coup.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, et le plus tôt reste le mieux : un véhicule bloqué sur un créneau ne se replace pas au dernier moment, surtout un samedi de vacances. Appelez-nous directement plutôt que d’écrire, c’est le seul moyen d’avoir une réponse immédiate sur un changement d’horaire.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Quelques heures suffisent pour une course simple en ville, aux heures ordinaires. Pour un minibus, un départ très matinal, un samedi de février ou un groupe de plus de quinze personnes, comptez plusieurs jours : ce sont les créneaux où toute la profession est prise en même temps.
Comment savoir quel véhicule choisir ?
Par le nombre de personnes et par le volume de bagages, qui compte tout autant. Les quatre gammes se distinguent surtout là-dessus. Huit passagers avec huit valises de soute ne tiennent pas dans un huit places : c’est un minibus. Indiquez les deux dans votre demande, nous proposons la gamme qui convient.
Suit-on mon vol ou mon train ?
Oui, dès lors que vous donnez le numéro à la réservation. Le chauffeur ajuste son heure de présentation sur l’horaire réel, sans que vous ayez à prévenir depuis l’avion. C’est la précaution qui évite le plus de difficultés, et elle ne coûte rien.
Puis-je réserver pour quelqu’un d’autre ?
Oui, c’est courant : une entreprise pour un client, un organisateur pour ses invités, un enfant pour ses parents. Donnez le nom et le téléphone de la personne transportée en plus des vôtres, pour que le chauffeur puisse la joindre sur place si besoin.
Les avis proviennent de la fiche Google de City Lyon VTC, affichés du plus récent au plus ancien, sans sélection ni modification de notre part. Comment ils sont recueillis et publiés.
Une journée à organiser ?
Laissez votre numéro, la date et la durée : nous rappelons avec un montant ferme. Ou appelez directement, un chauffeur répond.
Vos coordonnées servent uniquement à vous rappeler pour cette demande. Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la prospection.