Politique de confidentialité
Ce que nous collectons quand vous demandez une estimation, à quoi cela sert, combien de temps c’est conservé, et comment y accéder.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est City Lyon VTC, 370 Avenue Jean Moulin, 69140 Rillieux-la-Pape. Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@go-lyon.fr ou par téléphone au 06 02 50 58 34.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Par le formulaire d’estimation et de rappel : le lieu de départ, la destination, la date, le nombre de passagers, votre nom et votre téléphone. Ces données servent uniquement à établir l’estimation et à vous rappeler. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Lors d’une réservation : les informations nécessaires à l’exécution de la course, y compris le numéro de vol ou de train lorsque vous le communiquez, afin de suivre les retards. Base légale : exécution du contrat.
Pour la facturation : les données comptables imposées par la loi. Base légale : obligation légale.
Les services qui vous aident à saisir votre trajet
Quand vous tapez une adresse ou un nom d’établissement dans l’estimateur, votre saisie est envoyée à deux services pour retrouver le lieu : l’API Adresse de l’État français, et Photon (Komoot GmbH, Allemagne), qui interroge les données cartographiques d’OpenStreetMap pour les hôtels, les aéroports et les lieux de congrès. Ces services reçoivent votre saisie et votre adresse IP, sans cookie et sans que rien ne les relie à votre identité.
Le calcul de la distance routière, lui, est fait depuis notre serveur : votre navigateur n’est pas mis en relation avec un service de cartographie.
Ce que nous ne faisons pas
Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins de prospection. Elles ne servent pas à vous adresser des offres commerciales sans votre accord.
Les données transmises à un partenaire pour la réalisation d’une prestation se limitent à ce qui est nécessaire à cette course.
Combien de temps elles sont conservées
Les demandes d’estimation non suivies d’une réservation sont conservées douze mois. Les données liées à une course exécutée sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’impose.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Une demande adressée à contact@go-lyon.fr reçoit une réponse dans un délai d’un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, dont les coordonnées figurent sur son site.
Cookies
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Dernière mise à jour : 4 octobre 2026. Avec les mentions légales, la politique de cookies et les conditions générales de vente, ce document forme un même ensemble contractuel.